返品・交換について

ORIBA（オリバ）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やイメージと異なる場合は、お早めにご連絡ください。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切なサイズの梱包材を使用し、商品本体と付属品（タグ・説明書等）をすべて同梱してください。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  検品と返金処理

  到着した商品の状態を確認後、5営業日以内にご指定の口座への返金、またはクレジットカードの決済キャンセル処理を行います。